返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品可能な条件
未開封・未組立の商品に限り、商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。
返品をお受けできない場合
- 一度開封または組立に着手された商品
- 使用された商品
- 到着後8日以上経過した商品
- お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品
- 付属品が欠品している商品
返送料
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
商品不良・誤発送の場合
商品の不良、誤発送など当社理由の場合は、当社負担で速やかにお引取り、お取替えいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
製品保証
公式Webサイトでのご注文に限り、メーカー保証5年間が付帯されます。保証期間内の自然故障・製造上の不具合は、無償修理または交換にて対応いたします。
返金方法
返品商品到着・確認後、ご注文時にご利用いただいた決済方法にて返金いたします。返金処理は通常5〜10営業日でカード会社・金融機関を通じて反映されます。
キャンセル
商品発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。お問い合わせフォーム よりお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルは、上記の返品条件に準じます。
お問い合わせ
かけて株式会社
メール: contact@recaro-gaming-chair.jp
電話: 050-3576-3308（平日 10:00〜18:00）